Daten sichern
Wenn die Software auf einem neuen Rechner installiert werden soll, sichern Sie bitte vorab in der Projektverwaltung Ihre Projekte.
Für die technischen HSETU-Anwendungen erstellen Sie am besten eine Komplettsicherung.
Hinweis für Energieberater Nutzer
Sollten Sie zu der aktuellen Energieberater SQL Version auch noch die Version 8 verwenden wollen, so müssen die Daten dort ebenfalls gesichert werden. Dazu öffnen Sie den Energieberater 8 und erstellen eine Komplettsicherung über Datenverwaltung/Datensicherung erstellen. Falls Sie mehrere Projektordner genutzt haben, so muss jeder Projektordner im Energieberater 8 geöffnet und gesichert werden.
Installation auf neuem PC
Sofern Sie einen gültigen Softwarepflegevertrag besitzen können Sie vorab bereits alle erworbenen HSETU-Anwendungen über den Downloadbereich herunterladen. Ansonsten nutzen Sie bitte die beim Kauf erhaltene Software-DVD oder den Downloadlink der Version. Auf dem neuen Rechner sind die Programme zunächst Demoversionen. Für den Lizenzumzug bzw. die erneute Lizenzfreischaltung, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie erhalten nach der Freischaltung der Lizenz eine Rückmeldung per E-Mail von unserem Versand, danach ist entweder eine Online Aktivierung möglich oder Sie erhalten eine Lizenzdatei per E-Mail im Anhang.
Eine Erläuterung zur Online Aktivierung / Einlesen von Lizenzdateien erhalten Sie hier.
Daten rücksichern
Auch wenn noch keine Lizenz eingelesen oder freigeschaltet wurde (Software läuft temporär im Demomodus) können Sie bereits die auf dem alten Rechner gesicherten Daten wiederherstellen. Hierzu können Sie die zuvor erstelle Komplett-/oder Einzelsicherung wiederherstellen in der Projektverwaltung.
Hinweis für Energieberater Nutzer
Sollten Sie zu der aktuellen Energieberater SQL Version auch noch die Version 8 verwenden wollen, müssen Sie diese ebenfalls von einer älteren CD installieren. Dort kann die erstellte *.zip-Datei über Datenverwaltung/Datensicherung eingelesen werden. Wenn auf dem neuen Pc nur die aktuelle Energieberater SQL Version installiert wurde, können dort ebenfalls die alten *.zip-Dateien eingelesen werden.
siehe dazu auch FAQ Übernahme der Projekte aus Version 8
Weitere Informationen
Nach der erfolgreichen Aktivierung der Software auf Ihrem neuen Pc, kann die Software auf dem alten Pc über die Systemsteuerung deinstalliert werden.
Alle auf dieser Seite enthaltenen Informationen finden Sie auch in diesem Merbklatt
Kundenservice Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das HilfeCenter. Wir sind zu den üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Unsere Geschäftszeiten finden Sie hier: Startseite